Na BIG Ofertas, nossa principal meta é garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, disponibilizamos uma política de reembolso clara e justa. Confira nossas diretrizes abaixo:

1. Notificação de Aceitação do Reembolso

Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos que ele atende às condições estabelecidas na Política de Trocas e Devoluções, você será notificado por e-mail sobre a aceitação do seu pedido de reembolso. O processamento seguirá as diretrizes abaixo:

• Cartão de Crédito: O estorno será processado em até 5 (cinco) dias úteis. No entanto, é importante observar que pode levar até 30 (trinta) dias para que o valor apareça na sua fatura, de acordo com as regras da administradora do cartão.
• Boleto Bancário: O reembolso será realizado via transferência bancária para a conta informada pelo cliente em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da devolução.
• Pix: O reembolso será feito diretamente na conta utilizada para a transação inicial via Pix em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da devolução.

2. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o item deve estar:

• Em perfeitas condições
• Não utilizado
• Com etiquetas e embalagem original

3. Suporte ao Cliente

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: suporte@bigofertasnet.com
• WhatsApp: +55 (11) 93437-1493
• Atendimento: De segunda a sexta, das 9:00 às 17:00

Agradecemos por escolher a BIG Ofertas. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível. Sua satisfação é nossa prioridade!